Plaćanje mesečnih računa preko interneta građanima jeste jednostavnije i jeftinije, ali nije besplatno kako mnogi misle. Iako nemaju troškove za izdavanje papirnih priznanica, banke ipak naplaćuju provizije na onlajn plaćanja, i to od 15 do 60 dinara po uplatnici.
- Provizije su mnogo niže na plaćanje računa preko interneta nego kad se to radi na šalterima banaka, uz neuporedivu uštedu vremena, a računi mogu da se plate bilo kad u toku dana. S druge strane, banke naplaćuju proviziju jer i same imaju troškove za održavanje sistema koji omogućava elektronsko plaćanje - kaže Goran Filipović, ekspert za razvoj proizvoda u Sberbanci.
I u Unikredit banci kažu da su provizije na onlajn plaćanja niže nego na šalteru. Primera radi, ako u ovoj banci platite račun preko interneta, to će vas koštati 15 dinara, dok je provizija za plaćanje na šalteru 0,4 odsto od iznosa, minimum 60 dinara.
- Tačno je da oni koji se opredele za onlajn plaćanje ne moraju da dolaze u ekspozituru, ne koriste usluge šalterskih radnika, što troškove čini znatno manjim. Međutim, i prilikom takvog plaćanja banka ima izdatke poput troška za kupovinu licence, nabavke i mesečnog održavanja opreme, ali i radne snage, budući da je u celokupnom procesu neophodno angažovati zaposlene koji će redovno kontrolisati sistem i biti na raspolaganju klijentima - navode u Unikredit banci.
Ja sam korisnik elektronskog bankarstva Komercijalne banke i tamo se ne placa nista kada placam racune ili bilo sta drugo. Banka naplacuje 50 dinara mesecno odrzavanje elektronskog bankarstva, odnosno, postoji paket racun koji je 50 din skuplji od onog koji ne sadrzi elektronsko bankarstvo.
U AIK banci korišćenje elektronskog bankarstva je besplatno, baš kao i održavanje računa, izdavanje kartica, sms obaveštenja o prilivima i odlivima.